Gestionnaire de questions fréquentes (FAQ)

Grâce au gestionnaire de questions fréquentes, vos visiteurs pourront visionner la liste des questions les plus fréquemment posées organisées par catégories.
Ci ceux-ci ne trouvent pas leur réponse, ils peuvent nous l'envoyer par le formulaire prévu à cet effet.
Une fois envoyée, vous recevez un email pour vous prévenir, vous vous connecter à l'administration du site, répondez à la question. Le client recevra sa réponse par email.
Mais surtout, et c'est là le but principal de ce gestionnaire, la question et la réponse sont automatiquement ajoutées sur le site. Les visiteurs suivant se posant la même question auront déjà leur réponse sans une nouvelle intervention humaine.
Un gestionnaire de questions fréquentes s'enrichit donc au fil du temps et optimise énormément le temps des employés occupé à répondre aux clients.